11 апреля 2022 г

Дольше всего ответа на свои обращения ждут жители Керчи и Сак

Центр управления регионом Республики Крым проанализировал работу органов местного самоуправления РК по работе в соцсетях и СМИ и составил рейтинг глав муниципалитетов. Об этом сообщает пресс-служба ЦУР РК.

«Система рейтингования полностью основана на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Это информативный продукт, который помогает руководителям в анализе ситуации на местах и принятии управленческих решений. Также это помогает улучшить качество общения с крымчанами-пользователями социальных сетей», – пояснил руководитель ЦУР РК Артём Артёменко.

По работе в информационном поле лидирующие позиции занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и мэр Симферополя Михаил Афанасьев (уточняется, что статистика включает в себя также период работы на должности министром внутренней политики, информации и связи РК).

В список с низким рейтингом попали глава администрации Белогорска Валентина Варава, глава администрации Щёлкино Владимир Загребельский, глава администрации Старого Крыма Григорий Балабанов.

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях и качество контента по 11 показателям. Лучшими признаны социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко и главы администрации Джанкойского района Инны Федоренко. Набрал меньше всего баллов и попал в «красную зону» глава администрации Керчи Святослав Брусаков.

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент менеджмент» оценивали взаимодействие с общениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.

Первое место в рейтинге заняла Феодосия со средним временем ответа на обращение 2 часа 56 минут. На втором месте Красногвардейский, Раздольненский и Сакский районы – 2 часа 51 минута, 2 часа 38 минут и 2 часа 19 минут соответственно. Симферополь занимает третью строчку рейтинга. Жителям крымской столицы отвечают на обращение в среднем за 2 часа 54 минуты.

Хуже всего в системе «Инцидент менеджмент» работает Первомайский район. А дольше всего ответа на свои обращения ждут жители Керчи (8 часов 31 минута) и Сак (6 часов 9 минут).

Информационный портал «Крым 24»

© Лента новостей Крыма